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消费者权益保护的相关法律规定

来源: 作者: 发表时间:2018-05-05 阅读数:

            我们每个人都是消费者,在我们遇到侵权的情况下如何保护自身合法权益呢?为此国家出台了《中华人民共和国消费者权益保护法》专门保护消费者的权益,但是现实中很多人并不是熟悉,那么我挑重点的说下。

首先,当消费者在被欺诈的情况下,违背真实意思购买了不合格的产品,那么我们是可以要退“退一赔三,最低五百”。其次,在食品药品行业,如遇上诉情况,可以要求“退一赔十,最低1千”。

最后,对于网购、电视购物等,在“七日内,可以无理由要求退货”,但是“影响二次消费的”或“私人定制的”除外。

不管何种赔偿要求,消费者要做的是,保存好购物凭证和自己所受自己损失,这样可以有理有据的要求赔偿。

下面是相关法律条文:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
    生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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